Думаю, многие люди невольно наблюдали во время поездки в троллейбусе или автобусе за автоматизмом поведения кондукторов. «Так, на задней площадке все оплатили?», «проходим, проходим по салону, впереди есть свободные места». Или «оплачиваем проезд, предъявляем проездные, документы». И так далее, в том же духе. Предположу, что многим приходила в голову мысль о том, что кондуктор, по ощущениям — словно живой мертвец или киборг, потому что действует механически, зациклено повторяет все эти социальные заклинания на автомате и машинально раздаёт билеты в обмен на деньги. Рождается мысль, немного оправдывающее их поведение: «такова их работа». Но почему воспринимаются они всё равно, как зомби? Ответ довольно прост: они работают, не осознавая своих действий и слов. Они вжились в свою рабочую роль.
